Шестой год подряд Nautique с гордостью принимает престижную награду Национальной Ассоциации Производителей морской техники и оборудования (National Marine Manufacturers Association) за высочайший уровень обслуживания клиентов в рамках программы «Индекс потребительской удовлетворенности» (Customer Satisfaction Index, CSI) в категории «Катера для водного спорта со стационарным двигателем».
Данная награда вручается производителям, которые активно измеряют уровень удовлетворённости покупателей и постоянно совершенствуются, чтобы улучшить обслуживание.
В 2011 г. в рамках программы CSI было обследовано более 30 000 покупателей на предмет удовлетворенности катерами и моторами, приобретенными с апреля 2010 г. по март 2011 г.
Для получения награды необходимо, чтобы уровень удовлетворенности клиентов на протяжении всего года не опускался ниже 90%.
«Поскольку индустрия реагировала на недавние реалии рынка, эти производители неустанно следили за степенью удовлетворённости покупателей и качеством обслуживания», - заметил Терри Ляйц (Terry Leitz), директор программы «Индекс потребительской удовлетворенности» NMMA.
«Команда Nautique очень взволнована получением данной награды, что отражает преданность Nautique и наших дилеров своему делу», - заявил президент/генеральный директор Naitique Билл Ирджин (Bill Yeargin). «Тот факт, что мы были единственной награждённой компанией из трёх лидирующих в индустрии катеров-буксировщиков, является доказательством того, что наша компания старается делать всё возможное и даже больше», - добавил г-н Ирджин.
Производителем катеров Nautique является компания Correct Craft, Inc., имеющая 86-летний опыт работы в области проектирования и постройки катеров.
